Cách iRetailCheck và Hikvision hợp tác để giúp các nhà bán lẻ giảm thiểu tổn thất khi thanh toán bằng Checkout AI

Hợp tác với Hikvision, iRetailCheck giúp các nhà bán lẻ giảm thiểu tổn thất do trộm cắp tại quầy thanh toán và lối ra khỏi cửa hàng. Điều này có thể thực hiện được nhờ camera vòm đa tiêu cự của Hikvision và các thuật toán AI chuyên dụng cao giúp xác định thời điểm các mặt hàng còn lại trong giỏ hàng khi thanh toán, cảnh báo nhân viên thu ngân về nhu cầu kiểm soát giỏ hàng trong thời gian thực hoặc khi xảy ra hiện tượng tránh quét khi tự thanh toán. Hikvision đã phỏng vấn Tom Symons, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của iRetailCheck để khám phá cách các nhà bán lẻ có thể giảm lỗ và cải thiện lợi nhuận ròng của họ.

Hỏi: iRetailCheck là gì, nguồn gốc của công ty là gì và bạn cung cấp những gì cho khách hàng của mình?

Trả lời: iRetailCheck bắt đầu với yêu cầu của nhà bán lẻ về giải pháp ngăn chặn hành vi trộm cắp trong xe đẩy hàng khi thanh toán. Vào thời điểm đó, chúng tôi hợp tác với nhóm AI có thành tích đã được chứng minh trong việc nhận dạng đối tượng để tạo ra giải pháp AI bán lẻ đầu tiên của chúng tôi, “ CaddyCheck” . Điều này phát hiện khi nào các mặt hàng còn lại trong giỏ hàng và cảnh báo nhân viên thu ngân trong thời gian thực về nhu cầu kiểm soát giỏ hàng.

Kể từ đó, chúng tôi đã tạo ra một số giải pháp ngăn ngừa mất mát AI theo thời gian thực. Chúng bao gồm SCO-Check (để tự thanh toán ) để phát hiện việc tránh quét và PushOut-Check , ngăn “khách hàng” lấy đầy xe hàng ra khỏi cửa hàng mà không trả tiền.

Cho đến nay, các giải pháp Checkout AI của chúng tôi đã kiểm soát hơn 350 triệu giao dịch và tiết kiệm rất nhiều cho khách hàng.

Hỏi: Điều gì đặc biệt hoặc độc đáo về các giải pháp công nghệ của iRetailCheck và đặc biệt là điều gì khiến khả năng AI/ML của bạn khác biệt trên thị trường?

Trả lời: Nghiên cứu cho thấy rằng 70% nhân viên thu ngân không kiểm tra giỏ hàng để tìm các mặt hàng chưa thanh toán và đáng kinh ngạc là 1/3 khách hàng không quét tất cả các mặt hàng của họ khi tự thanh toán. Các giải pháp của chúng tôi giải quyết trực tiếp những vấn đề này bằng khả năng Visual AI tiên tiến giúp tự động hóa việc kiểm soát trực quan mọi giao dịch với tỷ lệ thành công 95% trong việc phát hiện các mặt hàng chưa thanh toán còn sót lại trong giỏ hàng và giảm bớt sự yêu thích . Với iRetailCheck, tất cả những điều này đều có sẵn từ một đối tác duy nhất.

Hỏi: Công nghệ Hikvision đóng góp như thế nào cho giải pháp? Điều gì khiến camera Hikvision trở nên lý tưởng để lưu trữ các giải pháp AI tầm nhìn iRetailCheck?

Đáp: Để mang lại độ chính xác mang lại giải pháp chính xác, đáng tin cậy và có thể mở rộng, Checkout AI cần một hình ảnh nhất quán, ổn định để phân tích chính xác mọi giỏ hàng và trạm tự thanh toán trong quá trình thanh toán. Lúc đầu, chúng tôi đã thử nghiệm nhiều loại máy ảnh nhưng chúng không mang lại độ tin cậy và chất lượng cần thiết để mang lại kết quả tốt nhất.

Với camera Hikvision, AI Checkout của chúng tôi nhìn thấy mọi giỏ hàng một cách chi tiết khi nó đi qua quầy thanh toán, đó là những gì chúng tôi cần để mang lại kết quả tối ưu cho khách hàng. Cụ thể, tốc độ khung hình ổn định và đáng tin cậy của camera Hikvision có nghĩa là thuật toán của chúng tôi có thể phân tích chính xác dữ liệu video phát trực tiếp trong mọi khung hình.

Câu hỏi: Camera Hikvision nào hỗ trợ CheckoutAI?

Trả lời: Đối với các quầy tính tiền có nhân viên, camera vòm đa tiêu cự Hikvision là lựa chọn lý tưởng cho nhu cầu của chúng tôi. Hiện chúng tôi cũng đang thử nghiệm các mẫu Hikvision khác để ngăn chặn tổn thất tại các trạm tự thanh toán, bao gồm cả camera có thể được tích hợp trong các trạm SCO. Tôi rất ấn tượng rằng những chiếc camera nhỏ hơn nhiều này đang bắt đầu cung cấp độ phân giải và độ tin cậy tương tự như camera vòm.

Hỏi: Bạn có đang sử dụng bất kỳ công nghệ Hikvision nào khác để hỗ trợ CheckoutAI không?

Đáp: Hiện tại thì chưa, nhưng điều này có thể thay đổi trong tương lai gần. Ví dụ: chúng tôi hiện đang xem xét lợi ích của việc tích hợp với nền tảng phần mềm HikCentral. Điều này sẽ cho phép khách hàng của chúng tôi tập trung các giải pháp bảo mật ở nhiều cửa hàng tại một trung tâm bảo mật duy nhất, giúp họ tối đa hóa hiệu quả hoạt động.

Hỏi: Ngoài những camera nhanh và đáng tin cậy, việc hợp tác với Hikvision còn có những lợi ích nào khác không?

Đ: Vâng, hoàn toàn có thể! Việc Hikvision là một thương hiệu đáng tin cậy với sự hiện diện thương mại trên toàn thế giới đã mang lại lợi ích lớn cho chúng tôi. Nó chắc chắn đã giúp chúng tôi mở rộng phạm vi tiếp cận địa lý và dễ dàng tiếp cận các nhà bán lẻ blue chip mà trước đây khó tương tác hơn.

Hỏi: Tương lai của mối quan hệ đối tác iRetailCheck và Hikvision sẽ ra sao?

A: Tóm lại: sự đổi mới. Các khách hàng bán lẻ của chúng tôi liên tục yêu cầu nhiều hơn về chức năng ngăn ngừa mất mát, hiện chúng tôi đang hợp tác với Hikvision để cung cấp một loạt giải pháp và khả năng mới, chẳng hạn như giải pháp tự thanh toán và cửa hàng tiện lợi, đáp ứng và vượt quá nhu cầu của họ .

Công nghệ của chúng tôi cũng có thể được sử dụng để đếm xe máy điện như một phần của kế hoạch di chuyển trong đô thị hoặc để xác định thẻ nhận dạng phương tiện trong khu vực phát thải thấp hoặc thậm chí là các phương tiện chở hàng nguy hiểm đi vào đường hầm và các khu vực nhạy cảm khác.

Vì vậy, mặc dù chúng tôi tập trung chủ yếu vào việc ngăn chặn tổn thất bán lẻ, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng các ứng dụng tiềm năng cho AI của chúng tôi rất đa dạng. Hợp tác với Hikvision đang giúp mở ra những khả năng này và chúng tôi mong muốn tiếp tục hợp tác chặt chẽ với họ để khám phá những thị trường mới trong tương lai.

Tìm hiểu thêm